اتفاقية صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها المورد لمنتج معين على مدى فترة زمنية محددة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء التزامات المتعلقة بـ إصلاح و العقوبات.